1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy „inaczej rzeczy” działa pod adresem: inaczejrzeczy.pl.
Sprzedawcą jest Dorota Wejdman, prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: ul. Bociana 8d/11, 31-231 Kraków, adres kontaktowy: kontakt@inaczejrzeczy.pl. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacyjne i zwroty.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów, w szczególności autorskich grafik, plakatów, rękodzieła oraz ręcznie wykonywanych produktów personalizowanych.
Do korzystania ze sklepu i składania zamówień niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
Usługami świadczonymi drogą elektroniczną przez Sprzedawcę są: udostępnienie strony internetowej sklepu oraz interaktywnego formularza zamówienia. Usługi te świadczone są nieodpłatnie, a umowa o ich świadczenie ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony lub przesłania zamówienia.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto w złotych polskich (PLN) – sprzedaż jest zwolniona podmiotowo z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
Dostępne formy płatności elektronicznej: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze (Visa/Mastercard) oraz portfele cyfrowe (np. Google Pay, Apple Pay).
Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi realizowane są za pośrednictwem operatora płatności – HotPay. Płatność następuje z góry w momencie składania zamówienia.
4. dostawa i czas realizacji
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie realizuje wysyłek poza granice kraju.
Koszt dostawy jest stały i wynosi 15zł.
Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi w koszyku w trakcie składania zamówienia. Czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych. liczonych od dnia zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika (zazwyczaj 1–2 dni robocze). W przypadku zamówień personalizowanych – czas dostawy jest ustalany indywidualnie, wynosi d0 21 dni roboczych.
Dostępne formy dostawy to: [np. Paczkomaty InPost, przesyłka kurierska InPost.
Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi w koszyku w trakcie składania zamówienia.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą mailową na adres: kontakt@inaczejrzeczy.pl.
Klient odsyła towar na własny koszt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Zwrot płatności następuje tą samą drogą, którą dokonano wpłaty, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem).
Towar podlegający zwrotowi lub reklamacji należy odesłać na adres: ul. Bociana 8d/11, 31-231 Kraków.
Wyłączenie prawa do odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowane grafiki, wydruki z dedykacją, projekty na indywidualne zamówienie).
6. reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
W przypadku niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Rozdziale 5a Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez okres 2 lat od momentu dostarczenia towaru).
Sprzedawca nie udziela odrębnej, dodatkowej gwarancji komercyjnej na sprzedawane produkty.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@inaczejrzeczy.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady/niezgodności, datę jej wystąpienia oraz preferowane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, o ile zachodzą ku temu przesłanki ustawowe).
Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
7. dane osobowe
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa dokument „Polityka prywatności” dostępny na stronie internetowej sklepu.
8. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które obowiązują od momentu ich publikacji.
Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem w życie zmian (zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według regulaminu obowiązującego w chwili zakupu).